咨询思想与方法论

    任何组织均有文化，医院也不例外。组织文化的不同在于文化与组织哲学的适应性，文化的单一性与多元性，文化效力的强势性与软弱性。文化建设就是对以上各方面的改造和实施。
    组织的经营哲学决定了组织未来的发展，一个没有经营哲学的组织好比没有灵魂的人，良好的组织哲学能带来一个健康的组织，不良的组织哲学只能伤害组织的健康。
    ◎在以远景和核心价值观为主的组织哲学中，我们和医院一起寻找并发掘出那些使人们认识到值得为之努力的方向，这一过程称为“提炼”，通过提炼这些有益的观念，不正确的观念得以抑制。懿德拥有良好的管理人文素养和一系列的操作工具，帮助客户正确地完成这一艰难而抽象的工作。
    ◎组织的文化不仅不是虚无飘渺的，也不是只停留在管理者的思想中，她来源于组织的人群并必须服务于组织。使经过“提炼”的观念服务于组织的过程就是文化的“落地”。
    “落地”的方法论是：
    ◎一些观念要得以实施，首要的前提是使组织的人群认可，认可的唯一方法是通过传播，因此需要选择适合组织的传播渠道显得尤为重要。懿德在组织传播渠道的设计方面有长足的经验和科学的方法。
    ◎文化落地的第二个关键要素是使观念常驻人心，内化为全体人员的行为准则，内化是一个艰苦的过程。
    ◎文化落地的第三个关键要素是化准则为行为，以行为界定准则的过程，在这么一个反复的过程中，文化深深扎根于组织之中。
    文化建设是一个长期的过程，我们与客户一道，在茫茫的征途中，迅速到达理想的彼岸。
    懿德在内化和扎根的过程中有一系列成熟的手法，辅助以组织设计，真正完成文化的落地。懿德认为：医院文化建设必须与其它管理层面结合，才能影响医院的员工、供应商、客户、上级、公众等各方面人群，使医院文化服务于医院的战略发展，并影响医院的世世代代。